Ejemplos de eficacia y eficiencia

De
Para poder ver mejor las diferencias entre eficiencia y eficacia, vamos a ver un par de ejemplos.

Vamos a ver ejemplos relacionados con el sistema de producción en línea, que se compone de diversos puestos funcionales ordenados secuencialmente y que definen un proceso.

Es conveniente saber los siguientes conceptos:
  • Capacidad del sistema: es la capacidad del puesto funcional más lento.
  • Saturación: cuando el sistema trabaja al 100%.

Ejemplo 1

Sea un sistema con cinco puestos industriales de trabajo. Sus capacidades orientativas son: 50, 35, 40, 30 y 40 unidades por unidad de tiempo.

Es decir:

Entrada →P1(50 uni.)→P2(35 u) →P3(40 u.) →P4 (30 u) →P5(40 u)

La capacidad del sistema será de 30 unidades.

En este ejemplo, suponemos que se producen a la salida 30 unidades sin defectos. Vamos a calcular su eficacia y eficiencia.
  • Sistema: Eficacia = Eficiencia = 30/30 = 100%
  • Puesto 1: Eficacia = 50/50 = 100%; Eficiencia = 30/50 = 60%
  • Puesto 2: Eficacia = 35/35 = 100%; Eficiencia = 30/35 = 86%
  • Puesto 3: Eficacia = 40/40 = 100%; Eficiencia = 30/40 = 75%
  • Puesto 4: Eficacia = 30/30 = 100%; Eficiencia = 30/30 = 100%
  • Puesto 5: Eficacia = 40/40 = 100%; Eficiencia = 30/40 = 75%
En este caso, será imposible lograr la máxima eficiencia para cada puesto funcional, a no ser que dispongamos de stocks intermedios entre los puestos de trabajo.

Ejemplo 2

Con los mismos puestos y valores que en el Ejemplo 1, pero ahora hemos programado 20 unidades para fabricar, y además cada puesto presenta al final del día los siguientes números de unidades defectuosas:
  • Puesto 1: 2 defectos.
  • Puesto 2: 0 defectos.
  • Puesto 3: 2 defectos.
  • Puesto 4: 3 defectos.
  • Puesto 5: 0 defectos. 
Con estos nuevos datos, vamos a calcular la eficacia y la eficiencia.
  • Sistema: Eficacia: 13/20 = 65%; Eficiencia: 13/30 = 43,33%
  • Puesto 1: Eficacia: 18/20 = 90%; Eficiencia: 18/50 = 36%
  • Puesto 2: Eficacia: 18/18 = 100%; Eficiencia: 18/35 = 51,43%
  • Puesto 3: Eficacia: 16/18 = 88,88%; Eficiencia: 16/40 = 40%
  • Puesto 4: Eficacia: 13/16 = 81,25%; Eficiencia: 13/30 = 43,33%
  • Puesto 5: Eficacia: 13/13 = 100%; Eficiencia: 13/40 = 32,50%
Recuerda los documentos básicos del proceso de producción de una empresa:

  1. Orden de pedido (de cliente o interno).
  2. Orden de trabajo.
  3. Hoja de ruta (se dice lo que hay que hacer).
  4. Albarán.
  5. Factura.

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